پرسشنامه سنجش رضایت مشتری


نام و نام خانوادگی :
ورودی نامعتبر است

نحوه آشنایی شما با شرکت چگونه بوده است؟
ورودی نامعتبر است

آیا در حال حاضر از خدمات/محصول استفاده می‌فرمایید؟
ورودی نامعتبر است

آیا از دید شما میزان پای بندی ما به اصول مندرج قرارداد رضایت بخش و کافی است؟
Invalid Input

رضایت شما از تحویل به موقع خدمات/محصول تا چه میزان می باشد؟
Invalid Input

به چه میزان از مدت زمان انتظار برای پاسخ دهی به سوالات و مشکلات مطرح شده رضایت دارید؟
Invalid Input

تا چه اندازه از کیفیت نرم افزار محصول/خدمات ارایه شده رضایت دارید؟
Invalid Input

رضایت شما از کاربر پسند بودن نرم افزار درخصوص استفاده آسان از خدمات/محصول تا چه میزان است؟
Invalid Input

رضایت شما از کاربر پسند بودن نرم افزار درخصوص گرافیک خدمات/محصول تا چه میزان است؟
Invalid Input

تا چه اندازه از کیفیت سخت افزار محصول/خدمات ارایه شده رضایت دارید؟
Invalid Input

رضایت شما از کاربر پسند بودن سخت افزار در خصوص استفاده آسان از خدمات/محصول تا چه میزان است؟
Invalid Input

رضایت شما از کاربر پسند بودن سخت افزار درخصوص ظاهر خدمات/محصول تا چه میزان است؟
Invalid Input

باتوجه به کیفیت خدمات ارایه شده، قیمت خدمات را مناسب می دانید؟
Invalid Input

تا چه اندازه از خدمات پس از فروش ارایه شده رضایت دارید؟
Invalid Input

میزان انطباق کلی خدمات با انتظارات شما مناسب است؟
Invalid Input

دانش فنی همکاران ما را چگونه ارزیابی می نمایید؟
Invalid Input

تا چه میزان همکاران ما در نحوه آشنایی با محصول/خدمات را برای شما شرح داده اند؟
Invalid Input

تا چه میزان دفترچه راهنمای محصول/ خدمات نیازهای شما را رفع می‌نماید؟
Invalid Input

میزان رضایت شما از محتوای موجود در سایت،شبکه های اجتماعی و .... تا چه اندازه می‌باشد؟
Invalid Input

پاسخگوئي و قابلیت ارائه مشخصات خدمات/ محصولات را توسط نمايندگان و مسئولين فروش شركت چگونه ارزيابی می‌نماييد؟
Invalid Input

میزان رضایت از نحوه پیگیری درخواست خرید توسط کارشناسان فروش چگونه ارزیابی می‌نمایید؟
Invalid Input

از نحوه برخورد و پاسخ گویی کارکنان راضی هستید؟
Invalid Input

در زمان بروز یک مشکل مربوط به موضوعات خدمات پشتیبانی، آیا همکاران مربوطه راهنمایی لازم با سرعت عمل بالا انجام می دهند؟
Invalid Input

آیا راه حل هایی که همکاران برای رفع مشکل به شما ارایه می کنند، راه گشای مشکلات شما است؟(دانش فنی کارکنان)
Invalid Input

آیا پرسش ها و نیازهای شما با سرعت، دقت و کیفیت بالا پی گیری می شود؟
Invalid Input

از نحوه برخورد و پاسخ گویی کارکنان راضی هستید؟
Invalid Input

آیا رعایت ادب، احترام و ایجاد ارتباط دوستانه ی کارکنان با شما رضایت بخش است؟
Invalid Input

آیا آموزش شیوه استفاده از محصول/خدمات توسط کارکنان مورد رضایت شما است؟
Invalid Input

به چه میزان از سهولت دسترسی به افراد مرتبط در شرکت شامل واحد فروش و پشتیبانی، مدیران و... رضایت دارید؟
Invalid Input

میزان رضایت شما از نحوه رسیدگی و پیگیری شکایت مطرح شده چگونه است؟
Invalid Input

رضایت کلی شما از این شرکت به چه میزان است؟
Invalid Input

سایر عواملی که در جلب رضایت شما موثر است را بیان فرمایید.
ورودی نامعتبر است

به نظر شما مهم‌ترین نقاط قوت و ضعف ما کدام است؟
ورودی نامعتبر است

پیشنهادات و انتقادات:
ورودی نامعتبر است

کد امنیتی :
ورودی نامعتبر است

بالا